Jeg hentede min nyindkøbte men dog…
Jeg hentede min nyindkøbte men dog brugte Yamaha R1 fra 2006 d. 22/3-2019 hos ysr.
Jeg havde omkring 14 dage før været forbi og kigge og skrive papirerne under. I annoncen stod der at der fulgte 2 stk. Akrapovic udstødninger med som selvfølgelig ville blive monteret inden levering. Under samtalen bliver jeg spurgt om Nr. Plade med eller uden EU mærke. Jeg vælger uden.
Onsdag d. 20/3-2019 bliver jeg ringet op af Robert, som jeg har købt motorcyklen hos han fortæller mig desværre at udstødningerne ikke passer, men de bestiller selvfølgelig nogle som gør! (Super god service)
Ved afhentning af motorcykel, opdager jeg at der sidder EU plader på motorcyklen. Robert fortæller mig at vi bare kan registrere den om når jeg får attesten, men jeg vælger at sige det er ligegyldigt, for de skal selvfølgelig ikke betale for 2 gange nr. Plader. Vi aftaler samtidig at de vil ringe den dag udstødningen kommer hjem, så vi kan bestille en tid til udskiftning. D. 9/4-2019 ringer jeg for at hører hvor langt tid der ca. Går endnu, da jeg mangler lidt lyd fra min nye motorcykel. Frederik som jeg får fat i fortæller mig at de lige er kommet ind af døren, og om vi skal bestille en tid. Dog er der mellem 3 - 4 ugers ventetid, så jeg spørg om jeg ikke selv kan få lov at hente dem og montere dem. Jeg er trods alt uddannet mekanikker. Det er intet problem og jeg kører straks op og henter og montere dem.
Motorcyklen kører upåklageligt indtil maj måned. Den driller med frigear sensoren og står og blinker i lampen, nogle gange kan den slet ikke starte uden koblingen er trukket ind, fordi at den tror at den står i gear. Jeg kører forbi værkstedet og nævner problemet, samtidig med at jeg synes at tændingslåsen driller(tænker at den er slidt).
Vi bestiller en tid (6/6-2019) til at kigge på problemet med frigearet og niklas og en kollega fortæller mig at det med tændingslåsen er helt normalt. Motorcyklen er fra 2006, så jeg kan jo kun give dem ret i at det er slidtage. De gav mig et lille fif med at hive nøglen mod tanken og det virker fint👍🏻
Søndag d. 2/6-2019 kører jeg en tur, og det plastik skjold som sidder langs tanken falder af på motorvejen, tænkte umiddelbart at skruen var røget ud, men skjoldet er desværre knækket.
Jeg bestiller med det samme et nyt sæt på nettet, for det ser åndssvagt ud uden.
Tirsdag d. 4/6 fylder jeg motorcyklen op, ca. 15 liter Vpower og tager motorcykelen på arbejde, for at den kan holde der til jeg for sat det nye plastik på. Som i ved kommer man altid lidt hurtigere frem på MC så jeg bestlutter mig for at begynde at skille motorcyklen ad inden at jeg møder. Jeg løsner den skrue som plastik skjoldet har siddet fast med, og til min store overraskelse begynder der at løbe benzin ud😱 den skrue som sidder matcher ikke med den i den anden side, så jeg tænker ikke at den er original. Jeg finder straks en længere skrue, putter flydende pakning på og stopper den ind i hullet for ikke at hele motorcyklen bliver svøbt ind i benzin.
Samme dag, omkring klokken 09.00 ringer jeg til ysr for at høre hvad man gør. Jeg får fat i Frederik og jeg fortæller ham om min oplevelse, han husker mig på at jeg har en tid d. 6/6-2019 og at de vil kigge på hullet samtidig. Jeg spørg i samme omgang om hvad proceduren er? hvad gør man? Er det tidligere ejer? Hvad skal der ske?
Frederik spørg om motorcyklen stadig er under deres garanti og jeg siger ja. Samtidig siger jeg også at jeg ikke kunne forestille mig at det var noget de havde lavet. Han siger nej selvfølgelig ikke, men vi har jo leveret den til dig så den skal vi nok ordne! Jeg bliver selvfølgelig glad for at de bare tager i mod den, da det ville være en stor pose penge lige at finde frem fra lommen, nu når jeg ikke har gjort andet end at skrue en skrue ud.
Jeg lejer en trailer til 250kr og kører motorcyklen op på værkstedet onsdag d. 5/6-2019 ( dagen før aftalte tid) jeg forklare igen mine problemer til Frederik da jeg aflevere nøglen og motorcyklen og han forklare mig at de selvfølgelig får den fixet.
Jeg ringer fredag d. 7/6-2019 da jeg Intet har hørt og jeg får igen fat i Frederik.
Han fortæller mig at de har bestilt en ny frigears sensor og at den kommer hjem tirsdag d. 11/6-2019. Jeg spørg samtidig ind til tanken og han fortæller mig at de lige skal finde ud af om de vil reparere eller udskifte tanken. Jeg siger at en reparation selvfølgelig er ok, da jeg kunne forestille mig en ny tank er svine dyr. Jeg ønsker ikke at de skal have ekstra omkostninger, det var bla. Også en af grundene til at jeg selv monterede min udstødning og ikke ønskede min motorcykel omregistreret.
Jeg hører ikke noget tirsdag og ringer derfor tilbage onsdag d. 12/6-2019
Frederik fortæller mig at sensoren ikke er kommet endnu men at motorcyklen er booket ind igen fredag d. 14/6-2019.
Jeg spørg også ind til hvad de har fundet ud af med tanken.
Her svare Frederik at chefen Jon har været inde over, og han fortalt Frederik at det ikke er et hul som de har lavet. Jeg siger igen at det går jeg selvfølgelig heller ikke ud fra, og spørg om det så ikke er noget de dækker. Frederiks umiddelbare svar er nu nej, men vi kan sagtens lave det alligevel..her bliver jeg lidt irriteret.. jeg spørg ind til om hvem der skal bevise hvem der har lavet det hul og hvad der så skal ske. Fredrik fortæller mig at han ikke ved noget om garanti og at det er Jons beslutning. Jeg spørg om jeg kan snakke med Jon, for hvis ikke de vil dække det kan jeg nok finde en billigere måde at lave det på.
Han fortæller mig at han enten vil ringe tilbage samme dag, eller dagen efter torsdag d.13/6-2019
Jon ringer torsdag, og er sat fint ind i sagen, men bekræfter at hullet i tanken ikke er dækket af garantien, da det er noget udefrakommende som har lavet hullet i tanken. Han fortæller mig at bevisbyrden ligge hos dem, men når den ikke har været utæt imens den har stået til salg hos dem mener Jon at det er mig eller anden som har lavet skade.
Jeg bliver samtidig forklaret at Frederik, som tidligere har fortalt at det er noget de dækker ikke kan tage den beslutning over telefonen, fordi at han ikke har set skaden..? Dog har jeg som nævnt tidligere snakket med Frederik, da de havde kigget på motorcyklen men han skulle kun finde ud af om de ville reparerer eller udskifte tanken.(ikke om det var dækket af garanti eller ej)
Jeg får en pris på 2100kr + moms denne pris er inkl. Maling af tanken med grunder.(ikke samme farve som tanken har nu) det skal dog siges at man ikke kan se det område når sædet sidder på.
Med andre ord bliver jeg, eller en anden beskyldt for at skrue en skrue i tanken og lave et hul! For ellers havde motorcykel dryppet benzin imens at den havde stået til salg hos dem.
Jeg er meget utilfreds med behandlingen af denne sag omkring hullet i tanken og kommer ikke til at anbefale eller bruge Ysr igen. Jeg synes at jeg har været rimelig large i i hele forløbet og sparet ysr for penge. Både 1 arbejdstimer eller 2, da jeg selv monterede min udstødning og omkostningerne på en ny nummerplade.
Jeg har samtidig bokset lidt med forsikring da Robert lover mig en pris på 11.000kr årligt men jeg modtager en regning på 18.000kr. Ang. Forsikringen har jeg ikke kontaktet ysr omkring problemet men selvfølgelige skiftet forsikringsselskab dette kostede 800kr i opsigelsesgebyr, fordi at jeg ikke har haft forsikringen i et år.
Jeg har idag, fredag hentet min motorcykel med en udskiftet frigears sensor og stadig hul i tanken.
Der manglede dog en clips i en af skjoldene som jeg fik med gratis af Niklas.
Meningen med denne anmeldelse er ikke at få et svar fra YSR, da sagen er afsluttet og motorcykel bliver lavet et andet sted. Jeg vil blot fortælle min side af historien og min oplevelse og erfaring med ysr.
Dato for oplevelse: 15. juni 2019
